Termini e condizioni

Benvenuta nel mondo di Alexoo, dove l’eleganza pratica incontra la cura del dettaglio. Questi Termini e Condizioni disciplinano il tuo utilizzo del sito web womenwear-shop.com (“il Sito”) e tutti gli acquisti effettuati attraverso di esso. Accedendo al Sito e effettuando un ordine, accetti di essere vincolata dai presenti Termini. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.

1. Il Nostro Negozio e la Nostra Clientela

Negozio al Dettaglio Alexoo è un atelier digitale dedicato alla donna che apprezza uno stile raffinato senza compromessi sulla funzionalità. Le nostre collezioni – che spaziano da Abiti e Giacche a Scarpe selezionate (Decolletè, Sneakers, Stivali) e Accessori curati (Borse, Gioielli) – sono concepite per essere componenti pratiche ed eleganti di un guardaroba consapevole. Il nostro stile comunicativo, diretto e preciso, riflette questo approccio.

2. Accettazione degli Ordini e Contratto

La pubblicazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a proporre l’acquisto, non un’offerta vincolante. L’accettazione del tuo ordine da parte nostra avviene solo al momento della conferma di spedizione via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di errori nei prezzi, indisponibilità del prodotto, sospette attività fraudolente o se la spedizione non è disponibile nella tua area (attualmente non spediamo in alcune aree dell’Asia e regioni remote).

Obblighi dell’Utente:

• Garantire che tutte le informazioni fornite durante la registrazione e il checkout siano accurate, complete e aggiornate.
• Utilizzare il Sito in conformità con tutte le leggi applicabili e non compiere attività che possano danneggiarlo o comprometterne la sicurezza.
• Essere maggiorenne secondo la legislazione del proprio paese di residenza o effettuare acquisti sotto la supervisione di un genitore/tutore.

3. Prodotti, Prezzi e Disponibilità

Ci sforziamo di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, lievi variazioni di colore o texture possono verificarsi a causa delle impostazioni del monitor. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. I prezzi possono essere modificati senza preavviso, ma gli ordini già confermati non ne saranno influenzati. La disponibilità dei prodotti è indicata in tempo reale, ma è soggetta a cambiamento.

4. Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite: Carta di Credito (Visa, MasterCard, JCB) e PayPal. Il pagamento viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine. Ti impegnati a utilizzare solo metodi di pagamento per i quali sei legittimata. Garantiamo transazioni sicure attraverso protocolli di crittografia standard del settore.

5. Spedizione e Consegna

Ogni ordine è preparato con cura nel nostro atelier entro 1-2 giorni lavorativi dal pagamento confermato.

• Spedizione Standard (€12.95): Servizio tramite DHL o FedEx. Consegna stimata in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita (per ordini superiori a €50): Servizio tramite EMS. Consegna stimata in 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

Nota: I tempi di consegna sono indicativi. Ritardi possono derivare da controlli doganali, festività o eventi fuori dal nostro controllo. Sei responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. I rischi di perdita o danneggiamento della merce passano a te al momento della consegna.

6. Resi, Cambi e Rimborsi

La tua soddisfazione è fondamentale. La nostra politica di reso riflette il nostro impegno per la qualità e l’igiene, specialmente per articoli delicati.

Politica Generale:

• Termine: 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco.
• Condizioni: Gli articoli devono essere nuovi, non indossati, non lavati, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale.
• Costo del Reso: A carico del cliente, salvo difetti o errori da parte nostra.
• Procedura: Devi inviare una richiesta a [email protected] entro il termine, attendere la nostra autorizzazione e rispedire gli articoli con corriere tracciabile.
• Rimborso: Elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica degli articoli, sullo stesso metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo nostro errore.

Articoli con Politiche Speciali:

• Gioielli: Non sono accettati per reso per motivi di igiene, salvo difetti.
• Decolletè e Scarpe da Bambina: Accettati solo se MAI indossati, con suola perfettamente intatta e nella scatola originale.

Per Abiti, Borse, Giacche, Gonne, Pantaloni, Top, Sneakers, Stivali, Stivaletti, Mocassini, Sandali, Espadrillas, Accessori si applica la politica generale.

Cambi di Taglia/Colore:

Possibile seguendo la procedura di reso e indicando il nuovo articolo desiderato. Le spese di spedizione per l’invio del nuovo pezzo sono a nostro carico.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, grafiche, loghi, immagini, fotografie, interfaccia) sono di proprietà di Negozio al Dettaglio Alexoo o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

8. Limitazione di Responsabilità

Alexoo non sarà responsabile per:

• Ritardi o mancate consegne dovuti a forza maggiore (es. scioperi, disastri naturali, pandemie) o a errori del corriere dopo la consegna a quest’ultimo.
• Danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto derivanti dall’uso del Sito o dei prodotti.
• Lievi discrepanze tra il prodotto rappresentato online e quello fisico, entro limiti ragionevoli.
• L’uso improprio o la manutenzione non corretta dei prodotti da parte del cliente.

La nostra responsabilità sarà in ogni caso limitata all’importo dell’ordine pagato.

9. Privacy

La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità. La raccolta e il trattamento dei tuoi dati avvengono nel rispetto della nostra Informativa sulla Privacy (link da inserire) e del Regolamento GDPR. I tuoi dati sono utilizzati esclusivamente per gestire il tuo ordine, migliorare il servizio e, con il tuo consenso, per inviarti comunicazioni sulle nostre collezioni.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati secondo la legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione degli stessi sarà competente il Foro di [Città sede legale dell’azienda, da inserire], salvo diversa disposizione imperativa della legge del consumatore.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini e Condizioni per rispondere a cambiamenti normativi, evoluzioni del business o miglioramenti del servizio. La versione vigente è sempre quella pubblicata sul Sito. Gli ordini sono regolati dai Termini in vigore al momento della conferma dell’ordine.